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TOME NOTA

11/12/2014 08:44 por Redação

Procon-SP dá dicas para evitar dores de cabeça nas compras de fim de ano

Regra número 1: não compre nada por impulso

O Procon-SP divulgou hoje uma lista com dicas para consumidores que planejam ir às compras de Natal. Uma das recomendações do órgão é não comprar por impulso, mesmo com o 13º na conta bancária.

As dicas:

• Antes de comprar, faça uma lista dos presentes, das contas de início de ano como IPTU, IPVA, seguro obrigatório, despesas escolares, viagens de férias; além das contas do dia a dia.

• Para não pagar mais caro, o ideal é comprar com antecedência, pesquisar os preços e evitar compras por impulso. O pagamento à vista é recomendado. Se não tiver como fugir do parcelamento, verifique as taxas de juros e o número de parcelas.

• Exija nota fiscal e informe-se sobre as condições de troca. A loja não é obrigada a efetuar troca por causa de tamanho, cor ou gosto. Mercadorias lacradas como DVDs, CDs, livros e brinquedos devem ter uma amostra fora da embalagem para serem testadas (Lei Estadual 8.124).

• Ao optar por vale-presente, verifique se há alguma pré-definição (tipo de artigo, tamanho, cor, marca etc), se é necessário fazer por escrito, se existe prazo para uso e se é válido em todas as lojas da rede.

• Deve-se anotar na nota fiscal de que forma será restituída uma eventual diferença de valores. O estabelecimento é obrigado a restituir em moeda corrente, contra vale ou complemento do valor para aquisição de outro produto.

• Se o produto apresentar problema, o Código de Defesa do Consumidor determina que a solução deve ocorrer em até 30 dias. Caso contrário, o consumidor pode optar entre a substituição do produto por outro da mesma espécie, restituição do valor pago (monetariamente corrigido) ou abatimento proporcional do preço.

• No caso de compras pela internet, a atenção deve ser redobrada. Desconfie de ofertas que ofereçam muitas vantagens e preços muito baixos. Antes de começar, é recomendável atualizar ou instalar um programa antivírus no computador, e consultar a liste de sites não recomendados pelo Procon-SP.

• Salve todos os arquivos e documentos que comprovem a compra e o pagamento. Não realize transações online em locais de internet pública como lan houses e cibercafés.

• Em caso de problemas, procure o órgão de defesa do consumidor mais próximo.

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